萬華化學流程重塑咨詢項目案例
客戶簡介
萬華化學集團股份有限公司（股票代碼：600309）成立于1998年，是中國化工領域當之無愧的標桿企業。其控股子公司萬華化學（寧波）有限公司，作為萬華寧波工業園的核心運營主體，承擔著集團關鍵產能保障與技術創新落地的重要使命。
萬華化學是國內唯一擁有完整自主知識產權、掌握成熟MDI制造技術的企業，這一核心技術突破使中國成為全球第四個具備該技術能力的國家。2007年，公司憑借“年產20萬噸大規模MDI生產技術開發及產業化”項目榮獲國家科技進步一等獎，確立了在全球聚氨酯產業鏈中的技術領軍地位。
項目背景
在持續高速擴張與多基地布局的進程中，萬華寧波雖在規模與技術層面領先，卻在內部運營與管理協同上遭遇顯著瓶頸。單純依靠原有管理方法已陷入“頭痛醫頭、腳痛醫腳”的被動局面，核心痛點集中體現在：流程割裂與協同困難，跨部門“部門墻”深厚，聯動效率低下；設備管理被動低效，以事后維修為主，非計劃停機頻發；職責模糊與推諉，部門間責任邊界不清；管理體系運行不暢，整體運營韌性不足。
為打破管理瓶頸、支撐多基地與國際化的戰略落地，萬華寧波攜手百思特咨詢，針對生產運行與設備管理兩大核心業務模塊，開展端到端流程體系的重構。
項目過程
百思特咨詢項目團隊以“流程重構、績效牽引、能力賦能、長效迭代”為核心，歷時五個月完成體系化變革落地：
價值鏈與業務架構梳理： 厘清核心價值流與業務邏輯，推動組織、資源沿價值主線高效配置。
端到端流程打通： 重點重構生產運營與設備管理全流程，消除跨部門斷點，將授權、風控、標準嵌入關鍵節點。
流程績效與對標體系建設： 設計可量化、可考核的流程績效指標，引入行業標桿實踐，建立持續對標提升機制。
內部能力賦能與文化培育： 導入流程管理方法論，通過實戰輔導培養內部專家，搭建自我驅動的持續優化機制。
實施成效
組織協同與運營效率顯著提升： 打破部門壁壘，建成流程績效管控體系，人均效益提升13%，計劃準確性提升13.2%。
設備管理與綜合效能大幅改善： 設備綜合效率（OEE）提升7.8%，大修周期縮短1周，預防性維修體系初步成型。
核心運營指標全面優化： 交貨及時率提升12.3%，實現QHSE多體系融合，應急響應速度與園區運營韌性顯著增強。
流程文化與人才梯隊成型： 全員流程意識與客戶導向文化落地，培養20余名內部流程專家，形成可自我迭代、持續優化的內生變革能力。
總結
萬華化學與百思特的此次合作，聚焦生產運行與設備管理兩大核心業務模塊，通過端到端流程體系重構，成功幫助這家化工巨頭打破了跨部門協同瓶頸，實現了從被動響應到主動預防、從職能割裂到流程貫通的管理升級。項目不僅產出了顯著的運營效率提升和成本優化成果，更通過內部能力賦能與流程文化建設，為萬華寧波構建起可自我迭代、持續優化的內生變革機制，為多基地、國際化戰略的持續推進奠定了堅實的管理基礎。