百思特&中山欖菊日化采購變革之路
一、客戶介紹
中山欖菊日化實業有限公司，創建于1982年，總部位于廣東中山，是國內家庭衛生殺蟲行業領軍國貨企業，欖菊蚊香市場占有率穩居全球第一，產品遠銷全球 30 多個國家和地區。公司布局全國多處生產基地，構建線上線下一體化銷售網絡，產品暢銷海內外。企業形成以家庭衛生殺蟲產品為核心、洗滌用品為延伸的產品族群，是廣東省、國家高新技術企業；欖菊蚊香、殺蟲氣霧劑、洗潔精曾獲廣東省名牌產品稱號，擁有全國多處生產基地，具備完整研發?制造?營銷一體化能力。
二、項目背景：
日化行業面臨著三重壓力：進入門檻低、競爭激烈，銷售與市場費用持續攀升，盈利空間逐年收窄；日化用品消費量趨于穩定，市場規模難以突破；原材料與大宗石油價格深度綁定，成本波動風險高企。
欖菊雖連續多年穩居行業領先地位，但同樣面臨這些共同的挑戰。降低采購成本、提升盈利能力，成為公司發展的核心命題之一。此前，欖菊已在多個管理領域推行了管理提升，唯獨采購部門被放在最后——這并非忽視，而是出于對采購團隊忠誠、誠信職業操守的高度信任。然而，企業的發展終究不能完全依賴個人操守。伴隨業務擴張，大量歷史數據、基礎數據及可延伸分析的資訊都出現缺失，戰略采購、資金分析、成本分析、質量分析等均缺乏數據支撐，決策只能簡單化處理。欖菊深刻地認識到：建體系，才是最核心的工作。
三、項目過程：
百思特咨詢團隊與欖菊深度合作，圍繞采購管理體系，從流程、組織、采購策略、IT支撐四個維度系統推進變革。
1、流程層面：規范采購業務運作
? 建立完善的采購流程體系，涵蓋流程架構、管理手冊、流程說明、工具表單，系統梳理各業務部門之間的接口關系和規則，將采購業務運作和采購策略執行固化為標準流程，從“靠人”轉向“靠體系”，解決了公司對個人的信任依賴問題。
2、組織層面：清理架構、提升能力、建立績效
? 清理組織結構與層級職權：建立供應鏈管理中心和企業管理委員會，清晰劃分采購決策層、管理層、執行層的架構與權責邊界；通過崗位職責說明和采購業務授權，明確各層級職責與權力。
? 提升組織能力：開展采購理念、采購策略、成本管理等專業培訓，解決采購人員專業化知識不足的問題；通過實際案例分享活動，促進最佳實踐的傳播與共享。
? 建立組織績效：設立3個核心指標、3個重要指標、7個觀察指標，共13個指標構成采購業務衡量體系，實現工作導向牽引和壓力傳遞。
四、項目收益：
1、直接成效：
? 項目實施三個月內，采購總成本下降了5.0%，2016年下降6.3%，2017年下降7.9%；2016年-2017年國際原油價格上升，采購總成本仍保持下降趨勢，充分體現了流程體系與采購策略的長期價值；
? 來料準時交貨率從89%提升至95%，2016年達97.5%，2017年達98.2%，供應鏈穩定性持續增強
2、間接收益：
? 決策層、管理層、執行層結構清晰、權責分明，為組織穩定奠定基礎；組織能力提升與績效體系應用，為組織成長提供持續動力；
? 流程體系規范并固化了業務開展方式，確保業務持續良好運轉；
? 采購成本的持續下降與來料準時交貨率的穩步提升，增強了欖菊的產品定價權與產品準時交付能力，顯著提升了企業的市場競爭力